    | |
Menu
ALGEMEEN
Voor het klantencontactcentrum (KCC) van VBK Media zijn wij per direct op zoek naar een parttime medewerker KCC voor 32 uur per week in Utrecht
Het KCC (klantcontactcentrum) van VBK Media is verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen van zowel particulieren, als bedrijven in binnen- en buitenland, fungeert als gesprekpartner voor collega’s en zorgt voor een correcte verwerking van gegevens in de verschillende in- en externe geautomatiseerde systemen.
Dit ga je doen:
Zowel in- als extern ben je het aanspreekpunt voor alle activiteiten rondom deze titels; van het bijwonen van vergaderingen over nieuwe titels tot het verwerken van bestellingen. Daarnaast help je natuurlijk je collega’s tijdens piekmomenten of afwezigheid.
Kortom een veelzijdige functie die een beroep doet op je flexibiliteit, nooit saai is en fijne start biedt als je verder wilt in het boekenvak.
Elke medewerker op het KCC heeft zijn specialiteit. Dat betekent dat we nu op zoek zijn naar een collega die het fondsbeheer van de KokBoekencentrum Non-Fictie- & Jeugd-titels onder zijn hoede neemt.
Dit ben jij:
Wij zoeken iemand die klantgericht is, goed kan luisteren en altijd op zoek gaat naar een oplossing. Als je dan ook nog een teamspeler bent die de puntjes op de i kan zetten en affiniteit hebt met de christelijke markt ben jij onze droom-kandidaat!
Verder bezit je de volgende kwaliteiten: een MBO+/HBO niveau: commerciële en administratieve ervaring en inzicht. Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Ervaring met Windows Office en geautomatiseerde systemen. Je bent analytisch en secuur en hebt verantwoordelijkheidsgevoel. Je gaat zelfstandig aan de slag maar kunt ook goed in een team samenwerken. Je bent stressbestendig en flexibel.
Dit bieden wij je
Naast een goed salaris bieden we o.a. een persoonlijk keuzebudget 12 %, reiskosten- en thuiswerkvergoeding, apparatuur (laptop, telefoon), thuiswerken (tot 50%) en bedrijfsfitnessregeling. Maar vooral een prettige werksfeer waarbij onze medewerkers centraal staan met volop doorstroom mogelijkheden.
Hier ga je werken
VBK Media is onderdeel van VBK Uitgeversgroep; de grootste groep van algemene uitgeverijen in Nederland. De toonaangevende uitgeverijen KokBoekencentrum Uitgevers, Kosmos Uitgevers, Van Dale Uitgevers, Uitgeverij AnkhHermes, Uitgeverij De Fontein, Uitgeverij Mozaïek, Uitgeverij Omniboek, Uitgeverij Ten Have en Uitgeverij Z&K, VBK AudioLab, VBK Lab en de webwinkel Boekenwereld.com zijn onderdeel van VBK Media.
De zoete zusjes, Dikke Van Dale, Heel Holland bakt, Het Leven van een Loser, de boeken van Roald Dahl, Baantjer, Jamie Oliver, Wat&Hoe-boekjes, Het Groene Boekje, De jongen, de mol, de vos, het paard en Smokey Goodness zijn enkele voorbeelden van titels die bij ons geproduceerd worden.
Enthousiast? Solliciteer snel!
Spreekt deze functie je aan? Dan maken we graag kennis met je. Reageer via de onderstaande button. Wij ontvangen graag jouw reactie met je cv en motivatiebrief t.a.v. Caroline van Baasbank. Hopelijk tot snel.
Wil je meer informatie over de functie of een functieomschrijving ontvangen, neem dan contact met Caroline van Baasbank op via cvanbaasbank@vbkmedia.nl of 06-50859636.